修理

【ドローン SPARK】バッテリーセルの電圧エラーがでた場合の対処方法

【ドローン SPARK】バッテリーセルの電圧エラーがでた場合の対処方法
この症状が出た原因は不明ですが、バッテリーセルの電圧エラーが出てしまい離陸できなくなってしまいました。
DJIのサポートに連絡して対処の方法を聞いてみたので情報共有したいと思います。

バッテリーセルの電圧エラー

【ドローン SPARK】バッテリーセルの電圧エラーがでた場合の対処方法通常バッテリーの電圧は上の画像のように、3ゲージともにほぼ一緒になっています。

【ドローン SPARK】バッテリーセルの電圧エラーがでた場合の対処方法ですが上の画像のように3ゲージのバッテリーの電圧に差が出てくると、エラーとなり離陸できなくなるようです。
3つのゲージの役割について詳しくは知りませんが、とりあえずほぼ一緒の電圧でないといけないもののようです。

対処方法

今回DJIサポートに連絡してわかったのですが、一回5%まで放電し、再度満充電することにより症状が改善される場合があるようです。

【ドローン SPARK】バッテリーセルの電圧エラーがでた場合の対処方法
放電方法は、本体の電源を入れて気長に待つ!これしかないようですね。

2時間ぐらい電源を入れっぱなしにすれば、充電はカラになります。

僕の場合は改善されず、DJIサポートに調子の悪いバッテリーを送付して対応してもらうことになったのですが、一度この方法は試してみるといいと思います。

DJIサポート

その時に対応した履歴です↓↓

自分:まだ充電回数2回なのですが、セル電圧エラーがでてしまいフライトできません。サポートに連絡してくださいとのことでしたので、連絡しました。対応よろしくお願いします。
DJIサポート:お世話になっております。本件に関しまして、セルバランスが崩れております。一回5%まで放電し、再度満充電しても改善が見られない場合は
バッテリー交換しかありません。また、ご確認のため下記お教えていただけますでしょうか。
・製品ご購入先:
・製品受取日:
・製品機種:Spark
・オーダーナンバー:※弊社オンラインストアよりご購入の場合
・出品者様:※amazon様よりご購入の場合
・amazon注文番号:※amazon様よりご購入の場合
・墜落/落下・破損などの有無:

よろしくお願いいたします。

自分:放電方法でよいやり方はありますでしょうか?
DJIサポート:お世話になっております。機体に接続し、起動させた状態にて放電、またはプロペラをはずし、モーターを回転させる放電方法となります。

改善されない場合、弊社にて点検確認させていただきます。
バッテリー保証期間内となりますので無償サポートのご案内をさせていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
症状確認のため、お手数ですが下記方法にて弊社へ発送をお願い致します。

やりとりはこのような感じです。

DJIサポートはこちら↓↓自分はメールで対応しました。
LINKhttps://www.dji.com/jp/support

まとめ

バッテリーセルの電圧エラーが出て離陸できなくなった場合は、

5%まで放電して、再充電してみる。
そして改善が見られない場合はDJIサポートに連絡する。

このような順番で対処してみてはいかがでしょうか。

ちなみにバッテリーに関しては、無償修理期間だったらしく、お金はかからず修理できそうです(よかった笑)

POSTED COMMENT

  1. 酒井 純一 より:

    異常のあるバッテリーを積んで、PCと接続し。DJI Assistant 2 でファームウエアアップデートを実施するとほとんどの場合。改善します。

    • akira より:

      そうなんですね!
      教えていただきありがとうございます。

    • ton より:

      ヨコレスすみません。
      実は私もバッテリーセル破損の表示が出てしまって困っています。 純正バッテリーを購入して3回しか使ってないのに・・・・。
      phantom3std なんですけど同じ対処法仕えるのでしょうか?

      • akira より:

        とりあえず記事に書いてある方法を試して駄目なら、DJIのサポートに相談してみてはいかがでしょうか。
        自分の場合は無償で交換してもらえましたので(^_^)

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